A diferença entre UX e UI: o que são e como explorá-los para seu site ou aplicativo

Criar um site ou aplicativo móvel não é fácil, mas é ainda menos simples projetar um que satisfaça plenamente as necessidades e solicitações de nossos futuros usuários. Não apenas usuários, mas também futuros clientes, se o estudo de UX e UI for feito corretamente: mas qual é realmente a diferença entre UX e UI Design? Vamos descobrir juntos 👇

Nossos clientes potenciais vêm ao nosso site e esperam navegar em uma plataforma que seja confortável, intuitiva e funcional para suas intenções. A experiência visual e prática da navegação é um fator de grande impacto nas pessoas e que pode afetar diretamente as chances de conversão. Por este motivo, os sites devem cuidar tanto da experiência do usuário quanto da interface do usuário , para garantir aos usuários uma experiência de navegação agradável e intuitiva.

Experiência do usuário e Interface do usuário são termos usados ​​ocasionalmente como sinônimos, mas na realidade eles se referem a disciplinas diferentes e complementares, igualmente importantes para a usabilidade e o sucesso de um site ou aplicativo. 

• UX DESIGN O QUE É

O UX Design (User Experience Design) inclui os processos que visam aumentar a satisfação do utilizador, melhorando a facilidade de navegação e tornando a consulta das páginas web mais intuitiva. O termo foi cunhado na década de 90 por Donald Norman, estudioso das ciências cognitivas e da psicologia, para indicar um conjunto de aspectos relativos à interação com um produto ou serviço.

O UX Design, portanto, “dita as regras” para a correta execução das funções e elementos que um site ou aplicativo deve ter para atender a satisfação do público (SEO, marketing em mídias sociais, produção de conteúdo, etc.). É, portanto, uma disciplina variada que oscila entre marketing, design, gestão de projetos e psicologia.

UX Design é um aspecto muito importante, porque a primeira impressão que o acesso a um site ou aplicativo causa no visualizador pode afetar a probabilidade de conclusão das conversões.

UX Design nos orienta para a criação de sites e aplicativos em nome da simplicidade , praticidade, consistência com as expectativas do usuário. Esta disciplina visa fornecer a melhor rota e a melhor experiência de navegação.

A Experiência do Usuário é fundamental, por exemplo, no e-commerce , para ajudar o usuário a encontrar uma resposta o mais rápido possível às suas necessidades, como encontrar rapidamente modelos de produtos, solucionar problemas no carregamento de pedidos, solicitar informações com facilidade etc.

O User Experience Design inclui várias atividades que afetam a navegação e o uso de aplicativos: usabilidade (a intuitividade de acesso e uso), psicologia (compreensão de quais alavancas psicológicas afetam a navegação), arquitetura de informação

O estudo da Experiência do Usuário contempla todas as mudanças, em termos gráficos e de programação, para tornar um produto web agradável e convidativo aos usuários. Inclui várias disciplinas, incluindo:

• Psicologia: os fatores psicológicos que levam a valorizar ou rejeitar um elemento
• Design de interação
• Intuitividade na forma como as pessoas interagem com o produto / serviço

A experiência do usuário é fundamental nos processos de compra, para torná-los mais intuitivos e imediatos. Pense em todas aquelas vezes em que você tem que clicar uma vez, e outra, e outra para conseguir concluir o pedido: não é verdade que você se sente aliviado quando se sente "isento" de continuar por muito tempo? Graças aos estudos que visam melhorar a usabilidade, as atividades são otimizadas para se tornarem mais fáceis e rápidas de serem concluídas

• IU DESIGN O QUE É

O design de interface do usuário ( User Interface Design ) é a "costela visual" do design de UX e inclui essencialmente a maneira como o produto da web é apresentado, principalmente a interface de um ponto de vista visual. 

O design de UI estuda a interação entre homem e dispositivo e visa tornar a navegação mais convidativa, de acordo com o estilo e a comunicação da marca. 

A IU inclui os elementos que atuam como uma interface entre o homem e o conteúdo (como o botão de chamada à ação e as janelas para inserir dados) e inspira sua realização em uma perspectiva coerente e razoavelmente previsível do ponto de vista do usuário. .

Essa atenção às expectativas e ao "conforto" cognitivo do usuário não é nada óbvia, quantas vezes você se sentiu desorientado, sem saber como realizar uma ação em um site ou aplicativo?

O design da IU pressiona para fazer as melhores escolhas em termos de idioma e estilo e torná-las consistentes com a identidade da marca. Esta disciplina orienta-nos, por exemplo, a adoptar fontes e cores agradáveis ​​e eficazes para os utilizadores, a colocar os elementos nas posições mais facilmente identificáveis e a tornar a recuperação da informação rápida e intuitiva. Na web, existem inúmeras ferramentas gratuitas para UI Design , que permitem aos designers e desenvolvedores escolher entre uma ampla gama de elementos visuais (fontes, ícones etc ...).

A modelagem dos elementos visuais permite afetar as possibilidades de conversão , orientando o usuário a encontrar o que lhe interessa de uma forma muito intuitiva: pense o quão fundamental pode ser no caso de uma landing page destinada, por exemplo, ao aquisição de chumbo. Os botões precisam responder prontamente às interações do usuário e gerar um impulso real para usá-los espontaneamente. Essas escolhas também podem ser guiadas pela ótica da narrativa para direcionar a comunicação de acordo com o que foi estabelecido em termos de valores e estilo corporativo.

O QUE FAZ UM UX DESIGNER

O designer UX não é um artista, mas seu objetivo é criar produtos utilizáveis ​​que deixem os usuários satisfeitos com a experiência com o produto. 

Basicamente, um designer UX:

• Ele não inventa necessidades, mas estuda problemas e encontra as melhores soluções;
• Ele não pensa em termos de design, mas em termos de funções;
• Não adota soluções de que gosta, mas procura soluções que funcionem;
• Adota métodos de otimização de usabilidade e eficácia (por exemplo, com teste A / B);
• Cria e projeta produtos que atendem às necessidades reais e são satisfatórios para uso;
• Analisa concorrentes, mercados, necessidades, potenciais;
• Desenvolve e analisa a mecânica de uso de um produto.

Diferenças entre design de IU e design UX

Por que o design de IU é complementar ao design de UX? Podemos dizer que a UI é "o rosto" enquanto a UX "o corpo" e juntos formam a entidade inteira, ou seja, o site ou aplicativo em questão e o que diz respeito ao seu uso. A UX é a experiência que o usuário vive e constitui uma forma real de pensar e agir quando é muito característica. A IU é sobre a "interface" entre o objeto e o usuário e suas configurações contribuem para formar a experiência do usuário como um todo.

Enquanto o design UX contempla recursos de desenvolvimento front-end, o design de IU requer essencialmente habilidades gráficas para adaptar o aspecto visual ao que é desejado, mas também psicológico para direcionar o usuário a experiências agradáveis ​​e positivas.

A UI e a UX devem, portanto, trabalhar juntas para tornar um aplicativo funcionalmente funcional e esteticamente atraente.

Portanto, o cuidado de um projeto web requer aprimorar e levar adiante ambos os aspectos, tanto visuais quanto funcionais, ao longo do tempo, para atender às necessidades das pessoas e promover seus objetivos de conversão.

Uma boa análise dos dados do Google Analytics permite-nos estudar o comportamento das pessoas para perceber se respondem positivamente aos gráficos e funcionalidades do site.

Portanto, vamos nos lembrar de nos dedicar aos testes A / B apropriados para monitorar como a apreciação das pessoas por nosso site e nossos aplicativos muda conforme mudamos os elementos gráficos ou funcionais.

Conclusões

Agora que entendemos a diferença entre UX Design e UI Design, resta apenas uma pergunta, que fazemos a você: seu site responde a todas as solicitações / necessidades de seus usuários-alvo? Ou seja, para quem navega no seu site, é claro e simples fazer uma conversão (compra, cadastro, etc.)? Se a resposta for sim, ótimo trabalho: continue assim!

Se, em vez disso, a resposta for não, bem, é hora de considerar a ajuda de um profissional da web que sabe como dar o máximo de eficácia ao seu site ou aplicativo.